Polityka wysyłki

Czas produkcji: 2-7 dni roboczych
Czas wysyłki: zależy od lokalizacji docelowej (szczegóły poniżej)

Całkowity czas dostawy = Czas produkcji + Czas wysyłki

Czasy wysyłki według regionów

🇩🇪 Niemcy (krajowa)

  • Standard: 2-4 dni robocze po zakończeniu produkcji
  • Express: 1-2 dni robocze po zakończeniu produkcji

🇪🇺 Unia Europejska

  • Standard: 3-8 dni roboczych po zakończeniu produkcji
  • Express: 1-4 dni robocze po zakończeniu produkcji

🇵🇱 Polska

  • Standard: 4-8 dni roboczych po zakończeniu produkcji

🌍 Reszta świata

  • Standard: 7-14 dni roboczych po zakończeniu produkcji
  • Express: 3-7 dni roboczych po zakończeniu produkcji (w zależności od kraju)

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia (tracking number) na adres e-mail podany przy zamówieniu. Dzięki niemu będziesz mógł/mogła śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie na podstawie:

  • Wagi i rozmiaru produktu
  • Lokalizacji docelowej
  • Wybranej metody wysyłki (standard/express)

Opóźnienia w dostawie

Choć dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane na czas, mogą wystąpić opóźnienia spowodowane:

  • Wysokim popytem (np. okresy świąteczne)
  • Problemami z przewoźnikiem
  • Kontrolami celnymi (dostawy poza UE)
  • Siłą wyższą

W przypadku opóźnień przekraczających standardowe czasy dostawy, skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać problem.

Problemy z dostawą

Jeśli Twoja przesyłka:

  • Nie dotarła w przewidywanym czasie
  • Została uszkodzona podczas transportu
  • Zawiera błędny produkt

Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy na adres: punkt.online2025@gmail.com

Dostawa międzynarodowa i cła

Dla zamówień poza Unią Europejską mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub opłaty administracyjne, które są odpowiedzialnością odbiorcy. PuffoShop nie ponosi odpowiedzialności za te dodatkowe koszty.

Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: punkt.online2025@gmail.com

PuffoShop – Premium lifestyle products. Produkowane z pasją, dostarczane z troską. 💚